解約・返却について

• 解約申請の方法は？MORE

  PayPalアカウント内から解約申請 (定期決済のキャンセル) をおこなっていただきます。 ※解約申請後に解約申請の「キャンセルまたは取り消し」はお受けしておりません。

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• 解約事務手数料はいくら？MORE

  ¥9,500 税別となります。 ※2年契約の場合、25ヶ月目以降 解約事務手数料は発生いたしません。 ※フリー契約の場合、解約事務手数料は発生いたしません。

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• レンタル品は解約申請後にも利用していいの？MORE

  最終決済日より1ヶ月以内のご利用であれば問題ございません。 ※最終決済日より1ヶ月を超えてデータ通信の利用が確認された場合、別途1ヶ月分の料金が発生いたします。

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• どうやって返却するの？MORE

  日本郵便、または宅配便での返却となります。ポスト投函不可、追跡サービス付随の配送方法を必ずご選択ください。 ※ご返却の送料はお客さま負担となります。予めご了承ください。 ※日本郵便のレターパックなど、ポスト投函不可、追跡サービス付随の配送方法であっても、レンタル品は精密機器となる為、ご選択いただけません。 ※推奨される配送方法 : 日本郵便の場合、ゆうパック・ヤマト運輸の場合、宅急便コンパクト

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• 返却先の住所は？MORE

  下記住所へご返却ください。〒220-0055 神奈川県横浜市西区浜松町8-22-207 Hello, Forever 宛

• 追跡番号はどこに書いてあるの？MORE

  追跡番号が不明な場合、日本郵便・宅配便の業者へお尋ねください。

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